如何让过往案例再发光发热 – 神奇盒·案例库

编辑导语:设计师在设计产品时也需要参考过往案例,不断优化设计。那么如何驱动项目,让沉睡的“案例”们再次发挥作用,助力销售提升“成单β率”同时也解放自己的双手。本文将对∈“中华英才网”这些年雇主定制设计积累的设计案例进行发掘,值得一看学习。

今天给大家讲述的是有关“中华英才网ς”雇主品牌定制设计的故事,有些朋友可能会记得自从૩2015年中华英才网并入58旗下,至今已有将近7年∏了,在这期间作为英才网的雇主品牌定制设计团队每年都为各大客户进行招聘线上设计服务,积累了大量的设计案例。

有句俗语说:“破家值万贯”,在这儿咱不说这句话的官方解释哈,就说它给我们带来的启发啊~重点其实不在“破”,而是让我们意识到为什么破家都能值万贯?从另一个角度来看,其实很多看起来很不起眼、甚至被人遗忘的东西都是具备它自身的价值的,只是我们🙀没有很好地去发掘它。

那么具体来讲,我们要发&#256d;掘的也就是这些年雇主定制设计积累的设计案例们,让尘封的它们以另一种形式再次发光发热。

1. 到底有多少案例?

前面说了2015年中华英才网并入58旗下,我们出一组઒数据,来看看这些年雇主品牌服务设计数量是怎样的。

从∅2015年至2021年,雇主品牌服务项目总量2000+,这其中售前项目占比接近10%。

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2. 为什么要说售前项目?

因为销售在接触一些大客户特别是新客户的时候,竞争还是很激烈的,他们经常要参与到招聘项目招标中去,要向客户展现我们的服务能力,来增加说服力,这其中也包含我们线上推广的设计能力;那么展示的形式可能是列举成功案例;有些客户对项目有更્高要求时,也会对项Ì目进行风格初步设计,来增加竞标成功率,这也就是售前项目存在的重要性。

回顾售前项目时会发现,基本都是当年度招聘大客户,我们用售前设计支持参与竞标,设计完成度很高,风格也很贴合客户对设计的预期,为最终成单贡献了一份力量。

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3. 不再为找案例“大海捞€针”

上面基本了解售前项目重要性,但是经过一段时间的积累,我们发现一些细节值得注意。由于时间推移我们做过的项目越来越多,Ο销售同事最熟悉的是自己经手的项目,而对于其他优秀案例也只是听说,在每次谈新客户竞标前િ,经常遇到的场景是销售找到设计同事寻求支持,想要设计师提供一些优秀项目案例设计稿,要向他的目标客户展示。

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那么在里面就会有几个问题:

  1. 我们短时间内是否能找到行业属性和客户相符的案例?
  2. 这种仓促准备未经包装的案例是否能够向客户展现Ö我们的设计能力?

实际上这两个问题也确实会影响客户对我们的认可程度,进而到客户成单率。所以,我们有需求,‹要把已有的优秀案例进行整理,也是一次发掘和沉淀的机会。

一、神奇盒·案例库的诞生

  1. 首先是设计自发推动的&#25d3;一个项目
  2. 其次也是对我们设计过的雇主定制项目的一个总结分类和沉淀,将这些优秀项目在神奇盒·案例库平台上进行统一展示。
  3. 那么最终我们要达成的目的是什么呢?

也就是我们设立项目的目标,可以总结成一句话:为“谁”提供什么样的服务,解决“谁”的什么问题

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解读一下这句话的含义,我们设立“案例库”是为了“企业用户”提供“售前支持的服务”,来解决“销售”“提高售前项目成单率”的问题,与此同时还可以解决设计师提高工作效率的问题,将更多的精力用于更多大客户的支持。

最终我们可以将神奇盒·案例库的出现,总结成三组关键词:助力售前促进成Æ单提高效率

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二、我们为案例库做了些什么?

1. 超长时间轴☏

首先给大家展现的是一条很长的时间线,可以看到最初在2016年我们就设计了第一版的案例库,也是试水吧;由于售前项目数量不断增加,在2017年又设计了第二个改进版;2018年至20年期间开始规划、设计、开发第三版,到2021年最新版案例库上线。ⓥ

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2.☜ 提出并解决问题,不断发展扩充

历经5年上线3版,是不是觉得这效率有些低了??时间线确实非常长哈,但我们是有前提Α的,前面说过这是设计师自发推动的一个项目,也就是说我们很早就意识到在客户售前这个环节上的问题,并且设计师们一⊗直在着手解决问题和改进这个平台,是一边使用、一边开发的状态,而且无论设计师还是参与项目的前端同事都是利用工作之余时间来搭建这个平台的;例如:2017年的第二版就是在没有前端支持的情况下,设计师们利用自己的设计和代码能力推进上线的一个改进版;

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我们可以通过几张截图看到从最初2016年至今案例库平台的发展过程,也是设计师们自我提高的一个过程,从简单到丰富、我们也在不断提升这个平台的设计水准。

三、驱动新版案例库搭建

由于案例的不断增加,新版案例库要实现设计和功能上的提升,搭建过程还是需要设计师和前端团队一起配合,再加之大家都是业余时间来搞,所以新版案例库从规划、设计、开发、上线历经三载。

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其中也经过了几个准备阶段:

  • 对参考品、间接竞品的分析和借鉴,对内容ਫ组合排版的细致分析;
  • 学习借鉴各家优点通过探索创新、对功能进行挖掘、融汇到自己平台之上;

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从思维导图上也可以看出,对平台内容的构思上也是⌋从最初的发散到收集精炼的一个过程;

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当然我们也进行了一些设计风格的探索,得出平台要突出的三个维度“新鲜度、易用性、专业度”,提炼了一些诸如“简约、大气、专业、易用、多元化”的设计关键词。

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四、新版案例库有何不同?

  1. 丰富的头部轮播图让精彩案例能够有更多的露出机会;
  2. 在案例展示方面我们提供了移动端、网站端、微信端的展示形式;
  3. 服务能力和服务理念介绍;
  4. 主要内容聚焦在“精品案例”部分;
  5. 最后是服务过的客户logo展示。

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1. 茫茫案例中寻找最亮的星

在案例库平台中“精品案例”板块里收集的绝对都是最亮的星,不同于普通项目的是我们将每一个精品案例都经过精挑细选,从设计、创新、影响力等维度进行筛选;而且将每一个案例都进行拆解分ਗ਼析,着力展现优秀案例的设计思路。

从项目背景、到设计构思不仅Ι都转化为文字描述清晰的表达出来;也将设计中用到的色彩进行归、包括页面中文字的用色,都用色彩图谱的形式进行展现。

同时还将每个项目独有的设计特色、素材使用特点、字体和图标细节都一一展现在眼前。力争在有限的空间里帮助客户更好地解读每个精品项目。

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2. 支持多端浏览,随时随地谈客户

看到案例库页面导航就会发现,包含pc端、移动端和微信端,这也是这次新版案例库的一大特点,就是最大限度的为客户提供多渠道的展示空间;除了基础pc端页面之外,移动端和微信端页面提供了Ν扫码即可浏览的方式;销售同事和客户只需打开神奇盒·案例库平台,就可以在电脑和手机上方便地浏览不同设计形式的案例。

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五、设计驱动

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当然平台除了案例展示之外,在“关于我们”板块中也加入了设计团队的组成、设计思想、服务之心几个小板块,让客户除了浏览案例也能够比较全面的了解到我们的服务能力和精雕细琢的设计理念。

毕竟神奇盒·案例库这个平台,是雇主品牌设计团队主导的项目,在整个过程中我们扮演着“文案、产品、交互、设计”多种角色,平台设计在“色彩、交互、文字、图标、布局”等方面都保持较高的一致性,我们也想向客户传达的一个概念,“我们的设计在延续”。

六、价值在于不断优化&沉淀

我们看一组案例库包含的数据:

  1. 沉淀案例近400+
  2. 案例涵盖14类领域
  3. 精品案例16个、PC端案例263个、移动端案例74、微信端案例36

对于去年底刚上线不久的平台来说,平台容量固然重要,但是案例库带来的价值绝不只是上线那一刻,而关注使用效果,使用数据带来的反馈和不断优化才是后续的重Œ点,才能使“案例库解决销售提高项目成单率”这个目标变为现实。

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1. 后续发展

  1. 关注案例库平台的使用数据;
  2. 通过问卷调查平台对销售成单能起到何等ਫ਼作用?
  3. 了解各种功能使用频率,哪些功能点需要提升?
  4. 本期改版未上线的功能推动上线;

这些都会成为我们对案例库平台进行再优化的参考。

过去几年时间里参与平台设计搭建的同事也几经轮替,在此也感谢曾经和正在为神奇盒·案例库付出的伙伴们,大家共同的努力这个平台才能得以建立和成长!

 

作者:环铁艺术家;微信公众号:58UXD

本文由 @58UXD 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash░,基于CC0协议。

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