跨境电商海外仓:WMS中最容易忽略的模块——基础数据

编辑导语:相信很多人都对于如何进行跨境电商感到好奇,这篇文章作者介绍了一个概念:WMS中最容易忽略的模块——基础数据,其在跨境电商中产生了非常重要的作用,感兴趣的小伙伴一起来看看吧。

之前的海外仓系列文章讲了很多主线业务的产品设计方案,但是最近在做竞品调研的时候,我发现原来“基础数据”模块看似简单,但是背后的作用却非常的强大,î涉及的业务知识也非常的多,对深入理解WMS非常有帮助。

刚好之前没有写过相关的文章,于是就趁此机会把最近的一些感受记录下来,希望对大家有所帮࠹助。

一、哪些是基础数据?

在实际的仓库作业中,涉及到很多环节,很多人员,很多实物,所以在系统运转的时候也需要将这些人员或者实物映射到系统中,一般都会放在“基础数据”模块中。

为了对仓库进行分区精细化管理,WMS中一般都会有“库区管理”和“库位管理”模块。

为了管理好仓库中的一些实物或者工具,WMS中一般会有“容器管理”,“月台管理”,“硬件设备管理”等模块。

为了记录客户的一些数据和资产等,WMS中一般会有“客户资料”,“产品资料”,“包材资料”等模块。

为了满足仓库精细化作业的策略或要求,WMS中可能还会有“批次属性管理”,“多单位管理(包装管理)”,“ABC分类”,“策略管理”等模块。

这些数据有各自不同的作用,分别作用于不同的业务场景,而且可以多个交叉组合、联动,构成了一个庞大的,精细的“信息网”,所以这个“信息网”便是WMS中最难,也最为核心的东西。如果想专精于WMS领域,那ⓓ么这些东西一定需要¼花时间慢慢去摸索并掌握。

二、国内仓和海外仓WMS的基础数据差异

从系统的复杂度和业务场景支持的丰富度来看,国内的WMS做的明显比海外仓WMS要好很多。

受海外仓当地的文化,人工成本,政治经济,以及业务形态等方面的影响,海外仓τWMS的系统复杂度要比国内的WMS复杂度小几个量级,甚至很多操作都要求傻瓜式和一键式。

所以海外仓WMS的要管理的基础数据模块相对也会少一些,简单一些。一般来说,海外仓WMS👽中比较常见的基础数据有:

  • 库区和库位管理
  • 容器管理
  • 客户资料
  • 产品资料
  • «

  • 包材资料
  • 策略管理

三、海外仓WMS的基础数据分析

1. 库区和库位管理

虽然说国内仓和海外仓WMS有很多差异点,但是本质上还ભⓥ是仓库管理系统,还是要对实物进行管理,所以库区和库位的管理还是基本一致的。

海外⌊仓WMS一般都是电商仓属性,存放的货物基本上都是服装,配件,3C类产品等常规货物,很少会有食品,生鲜,冷冻类产品等,所以š库区属性也就比较简单。常见的就是按作业类型来区分,例如“存储区”,“拣选区”,“退货区”,“残次品区”,“暂存区”等。

关于库位的管理也一般会比较简单,主要就是库位编码,所属库区和一些业务控制信息,例如“是否支持混放”,“是否绑定货主”等。很少会有国内WMS的精细化管理粒度,类似于“体积上限”,“重量上限”,“库位坐标”,“上架/拣货优先级”等信息。

跨境电商海外仓:WMS中最容易忽略的模块——基础数据

C-WMS的库位管理

跨境电商海外仓:WMS中最容易忽略的模块——基础数据

富勒WMS的库位管理

如果后续要做一些精细化运营的功能,则在库位管理这一块要维护很多关键信息。

例如为了控制不同货主的商品不混在一起,可以设置库位“不允许混放产品”,为了⋅管理效À期产品或者有严格批次管理的产品,可以设置库位“不允许混放批次”,为了后续∋做拣货路径的规划或者优先从某个库位拣货,可以设置库位的“拣货优Ν先级”,为了提升货物的周转效率,可以设੝置库位的“ABC分类”……

2. 容器管理

容器管理相对于库位和库区来说算比较简单了,主要就是容器的分类、用途和状态,具体如下图所示:

跨境电商海外仓:WMS中最容易忽略的模块——基础数据

仓库中常需要容器的环节一般有:

  • 收货的时候,使用容器来绑定产品,后续上架的时候可以按容器来生成上架任务;
  • 拣货的时候,使用容器来拣货,绑定对应的订单,实现边拣边分;也可以在二次分拣的&#25d3;时候绑定订单,实现播&#25d0;种的功能,但是一般这个有对应的播种墙管理,也可以算是容器的一种;
  • 在打包称重之后,需要按ο照不同的物流商进行分拨集货,也会用到集货容器,将同一个物流商的包裹放在一个容器中;

关于状态方面,重点把控好容器和盛放的物品的关系即可。例如容器被占用了,是因为什么单据而占用,是因为什么单据的什么产品而占用的;在什么时候将容器的状态改成占用,什么时候将状态转为可用。

3. 客户资料和产品资料

客户(货主)资料对海外仓来说其实没什么关键信息,尤其是一些敏感还需要脱敏,所以海外仓要客户资料更多的还是出于一些业务的控制使用,而不是查询使用。

例如不同的客户可能有等级之分⊂,需要针对KA客户做一些个性化的配置,那么就需要从上游系统推送客户资料到WMS中。不同的客户有一些控制要求,则要按不同客户来维护对应的策略和控制信息等……

产品资料对海外仓来说比较重要,是整个Â仓库运作的底层基石。

如海外仓的产品往往会有很&#25b3;多个条码(SKU,EAN/UPC,FNSKU等),为了让仓૊库可以在各种场景下识别相应的条码,⊕就是需要提前维护好对应的产品条码信息;仓库要对货物进行计费,则需要客户资料提供对应的尺寸和重量信息;仓库要对产品做精细化运营管理,则需要在产品资料的基础上加上一些控制信息……

跨境电商海外仓:WMS中最容易忽略的模块——基础数据

富勒WMS的产品档案管理

跨境电商海外仓:WMS中最容易忽略的模块——基础数据

富勒WMS的产品档案管理

一般来说,海外仓的产品资料的Ë控制信息不会很多,因为要维护的信息越多,管理的粒度越细,仓库要付出的成本也就越多。最常见的就是“产品条码”,“SN管理”,“尺寸重量”,“库存预警”,“∫批次管理”等,其他特别细的一般都用不上。

4. 包材资料

包材管理也可以称之为耗材Η管理,是指产品实物发出的时候需要使用的包装材料的管理。

海外仓比较常用的包材一般有纸盒(飞机盒),标准纸箱,气柱袋,珍珠棉和防水袋等。因为包材有采购成本,所以一般会维护相应的采购价和销售价,用来计算出库订单的操作费。

又因为海外仓很多场景下需要发货到FBA,需要打包装箱,然后量尺寸和称重量。为了减少量尺寸的成本,可以使用标准纸箱,免去了人工测量纸箱的时间。

包材管理中比较复杂的逻辑是“包材推荐”,指在打包ˆ装箱的时候,系统自动根据出库订单的产品明细来推荐合适的包装材料。

高深的推荐逻辑涉及到一系−列装箱算法,一般海外仓也不会采用这种高成本的解决方案。稍微简单一些的推荐逻辑就是基于历史数据来推荐,相同的产品结构的出库订单,根据历史使用包材的情况,推荐一个用的最多的包材。如果没ਰ有历史数据,或者推荐的有问题,也可以人工手动制定,调整推荐的权重值……

四、总结

以上的一些基础资料在富勒或者菜鸟的WMS操作手册中都有很详细的介绍,感兴趣的朋友可以去看看。

写这样一篇的文章是因为,这些操作手册我之前陆陆续续看看很多遍,但是经常性会跳过这些基础数据的维护模块,导致¨看似懂,但是实际上又没有吃透。最近刚好又重新在做这一块的相关的业务,就仔细认真地看了一下一些竞品的基础数据模块的维护,发现收获和感触还是很多的િ。

最近我对WMS的感觉就很微妙,有时候感觉自己还是算挺懂WMS的,但是恍惚间又发现原来好多设计思路和玩法我并没有接触过;感觉自己不太懂WMS,但是又能在很多竞品上发现它们方案的不足和短板。

所以,在有灵感的时候,就抓紧机会多输出一些内容,过了这个状态之后,就没得那种动力了。这大概就是一种介于“看山不是山”和“看山还是山”的中间状态吧。

#专栏作家#

我叫维他命(Vitamin),微信公众号:PM维他命。前PHPer,做过在线教育类产品,也做过4年多的跨境仓储物流方向的产品,目前是一位外贸SaaS领域的供应链产品经理。主要专注于WMS/OMS/TMS/BMS/ERP等领域,分享供应链相关的产品知识。੭

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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